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如果評選這三年的幾個流行的核心關鍵詞，一定少不了：轉型。在這個突變、巨變的時代里，每個人、每個企業都面臨著巨大的機遇與挑戰。 個人要學**，要改變，企業要學**，要轉型。

轉型到底轉什么？

思維轉變： 從經營產品到經營人群。

過去就是什么好賣我生產什么，什么賺錢我就賣什么。低買高賣，賺取差價。透過壟斷媒體，搶占渠道，強勢灌輸給消費者產品，無論他們喜歡還是不喜歡。 而今天，任何企業必須轉變思維，開始經營人群。我要服務誰？我能服務誰？誰需要我？這是任何企業都必須思考的問題。其實，這也是回歸生意的本質。

企業不與終端消費者接觸，就沒有會員，更別提粉絲和數據。而透過挖掘這些數據，企業幾乎可以賣任何跟消費者消費強弱相關聯的產品與服務。 而未來企業沒有粉絲和數據，將是一場災難。無論強、弱勢的品牌都必將面臨與渠道的博弈，所有的消費品品牌對于強勢渠道，都是既愛又恨！而今天，這種完全依賴渠道的格局被移動互聯網徹底打破了。

轉變商業模式

在消費服務類市場來看，人類次真正跨入到企業與品牌，零距離，零損耗，低成本的連接。同時，伴隨著社交網絡的爆發，消費者也是次真正擁有話語權。

今天，品牌可以透過微博、微信、各種社交平臺與消費者直接對話，消費者也可以在這些社交平臺上表達對品牌的喜好、情感與意見，這在過去是不可思議的。而某些意見領袖或者俗稱大V對品牌的影響力甚至超過一些媒體，比如王思聰，他微博的價值不亞于湖南衛視。

這對企業來說，就意味著：去媒介化，去中介化，去中心化。 當消費者真正的可以和品牌在一起對話、品牌可以和消費者真正的在一起成長，產生的新經濟、新模式就是我們常說的C2B，也就是大家常說的工業4.0，工業4.0就是互聯工廠。

移動互聯網有什么特征呢？連接與重構。因為連接，所以重構。

一、品牌定位

做營銷是需要高度戰略性的考慮的，很多人對此感到不以為然。而對于中小企業創始人來說，一切工作是有跡可循的，有具體的框架和步驟來供他們參考，可以幫助他們清楚的解釋出自己的公司或者產品是在做什么的，為什么它們很重要，以及為什么消費者應該為它們買單。

中小企業創業者們要如何進行產品定位，如何制定適合自身特點的公司資（包括取個能引起共鳴的名字），以及叫人眼睛為之一亮的新品發布？（不管是發布新公司還是推出新產品）。

細分市場之下，找準目標客戶群很重要。選擇了“品類即品牌，品牌即品類“的戰略思路對于創業者來說，單點切入類目，相對而言容易做到細分行業，掌握行業的話語權。

二、品牌塑造

做好了品牌定位之后，在品牌傳播之前，我們就要考慮，你向你的客戶傳遞什么樣的品牌主張，你想要表達什么？品牌即承諾，你打算在引爆過程中，傳遞什么信息、對消費者做什么樣的品牌承諾？

網絡塑造品牌大坑也在于此——你固然需要快速傳播、及時引爆，但更重要的是其背后的品牌邏輯。

挖掘品牌的內涵，塑造品牌的思想是重要不可或缺的一個環節。

品牌從本質上說，是向消費者傳遞一種信息，信息作用于消費者的內心，并在內心留下的烙印的總和，是物質世界在精神世界里的潛意識反映。

在這過程中，創業者應遵循的重要原則，是要盡量“避免跟風”。普通消費者一般會根據其僅有的有限經驗及知識會對某一品牌形成自己的認知，但他卻認為那是正確的，盡管那可能會跟客觀情況不一致，但“心智認知就是品牌”，消費者還是根據他自己的認知去消費。要改變消費者的心智非常困難。創業者要想切入市場，得到消費者的親睞，先就得讓消費者感知到你，占領消費者的心智，成為消費者的不二選擇!

挖掘品牌的內涵，我們要做的就是先去占領消費者的認知模式，利用不同的定位去導入不一樣的內涵,這與在前期做品牌定位是分不開的。

可見，品牌并不是單純的一個標牌或一個名稱，它是反映企業形象的具有深度內涵的一個人性化的概念。

擁有品牌思想比擁有品牌產品更重要！

三、品牌傳播

很多中小企業的經營者雖然也想把自己企業做大，樹立自身企業品牌，但他們對品牌的認知有些片面和膚淺。在有些人看來，品牌的投入與產出嚴重失調,是一種無謂的浪費。實際上，企業只要擺脫了生存的困境，解決了生存的問題，就應該進行品牌層面的思考了，創業者千萬不要把打造網絡品牌當作奢侈品。

網絡品牌不像傳統品牌那般需要復雜的設計企業CIS系統，也不像傳統品牌做廣告宣傳的巨大投入。實際上，只要懂得方法和技巧，創立一個網絡品牌也不是一件太難的事情。

從本質上來說，品牌傳播解決的是知名度，信任度靠的消費者對品牌的認知和體驗。而信任度才是解決銷售的根本問題，品牌營銷的終極目標就是銷售。這就需要我們為品牌的內涵創造一個個的故事通過網絡渠道傳播出去為人所熟悉。

把你自己當做一個消費者，然后翻開你大腦中記憶的一系列品牌，你不難發現，存在你大腦里的品牌大多是被廣告和新聞洗腦洗出來的。 廣告是傳統企業宣傳的方式，不在我們討論的范籌。除了持續的廣告，間斷的新聞也是打造知名度的利器之一，相比較廣告而言，可能花費更少，效果更大。

萬科的廣告雖然做得少——但萬科的王石不失為一個新聞人物，攀登珠峰，經濟人物等等新聞將王石和萬科緊緊相連，讓熟悉王石的人知道了萬科（雖然近負面比較多，也是一種免費的傳播）。

華為的廣告幾乎為零——但是華為的任正非以及華為的成功，已經成為商業教材在民間流傳，被新聞神話的企業是不需要做廣告的。

春秋航空基本沒有做過廣告——但是，“個民營飛機執照”，“空中的價格屠夫”等等，讓這個才崛起三五年的航空公司有了廣泛的知名度。

當然，持續的廣告和間斷的新聞同時并用，更能快速提升知名度。 在商業誠信度缺乏的當今環境，信任度這個詞語近年來越來越多的被運用和提及。信任度是指消費者相信，并依賴于品牌或產品的一種情感，是消費者在消費體驗和接受傳播中感知到的一種情感。

知道是量的變化，信任是質的變化，先有量的變化，再有質的變化，品牌才會越走越遠。

憑什么值得別人的信任，通常創業者可以從兩個方面解決信任問題，其一就是信任的體驗。

這就好比是相親，面邋邋遢遢的樣子，勢必會造成印象不好，因此，企業在廣告費用不多的情況下，終端生動化操作，以正規、的姿態迎接面向消費者，這就會給消費者建立良好的消費體驗——而良好的消費體驗就是建立信任度先決條件。

讓更多的消費者知道，讓更多的消費者信任，這是品牌營銷要解決的兩個關鍵的因素。

當然，僅僅有知名度和信任度還是不夠的，一個品牌有了知名度和信任度，執行力再跟上的時候就會如魚得水，事半功倍！執行力如何打造，要靠企業的管理、制度和文化等，這是很多執行力團隊需要做的功課。 當知名度和信任度遇到執行力的時候，也就是銷售力雄厚的時候，品牌才有了終的落腳點。

四、品牌評估

針對企業品牌傳播的效果監測，不應該以形式主義為標準，而是以目標為導向，來看品牌價值的數據。對于品牌價值可以通過品牌的知名度、美譽度、忠誠度三方面來進行檢測，這三方面，每一塊都可以進一步細化，然后通過數據來量化。

知名度 1、搜索結果數量：可以在百度和谷歌中，輸入品牌名稱，看一下搜索結果網頁數量。 2、每日搜索數量：可以通過百度指數和google關鍵詞工具查詢。 美譽度

1、知道問答口碑反饋：通過百度知道、360問答、知乎以及其它類似的平臺，收集客戶的贊美反饋，這個數據也進行統計。 2、客戶投訴比例：可以為投訴專門設一個電話或者郵箱，可以輕松統計數量，計算比例。

忠誠度

1、產品重復購買比例：為每個購買過的客戶建立檔案，然后就可以監測這項數據。 2、后端追銷購買比例：新產品的發布，老客戶購買的比例數，通過口碑傳播與聯署營銷結合，可以監測口碑傳播的比例。

品牌營銷的思維路徑說到底無非就是三點——洞察、策略、溝通。這是構成整個品牌營銷過程的三個環節，環環相扣，缺一不可。洞察是指南針，讓你知道該往什么方向走；策略是地圖，讓你知道該怎么走；溝通是交通工具，把你順利送往目的地的。把這三個環節做好了，品牌營銷也就水到渠成了。 但是，這不等品牌營銷是隨隨便便可以成功的。做品牌需要方法，也需要堅持，可以找到捷徑，但沒有可能速成。因為每個企業都有自己的特殊情況，適合別人的東西未必就適合你。企業的營銷策劃、定位、產品線規劃、廣告傳播、公關活動、組織架構、運作流程、經銷商招商、消費者政策、終端陳列、團隊培訓等等，都需要根據自身的情況去進行，量體裁衣，而不能把別人的衣服硬往自己的身上套。

再小的個體，也有自己的品牌

這是微信公眾號的口號，意思就是誰都可以扯上兩句。互聯網釋放了長尾經濟，也就是草根的力量。自媒體的概念不是隨隨便便某個人炒起來的，即使不叫自媒體，也會有別的名字，它基本上屬于互聯網發展的必然產物的那一類東西。這個概念實際上不應該僅限于個人，每個企業也應該是一個自媒體，即使你是做買賣的，也要以媒體的思維去展開企業的營銷。通過輸出有價值內容，提供幫助，獲得好感和信任，生意自然就來了。久而久之，你也就成為了這一行的權威。